Forfatter: Lena Niemi

Overskudds-startupen Tørn fortsetter å bygge på. Nå ansetter de tidligere Key Account Director i ISS som Chief Operating Officer (COO). – Med en profil som Mats på laget er vi enda bedre rigget for vekst, sier gründer og daglig leder Anjali Bhatnagar.

Tørn er en ny, norsk plattform hvor varehus, leverandører og produsenter innen byggevarebransjen kan selge sine overskuddsvarer til et nasjonalt publikum. Resultatet er at varer som tidligere har tatt opp verdifull plass på lageret og til slutt blitt kastet nå blir kjøpt og tatt i bruk. 

Etter kun ett års drift kan Tørn skilte med 115 utsalgssteder på plattformen, blant annet Optimera, Flisekompaniet og Neumann Bygg.

– Vi har ambisjoner om å bli Skandinavias største portal for kjøp og salg av overskuddsvarer, men med mange store kunder og partnere må vi fokusere like mye på drift som på videreutvikling, sier gründer Anjali Bhatnagar. – Min bakgrunn og erfaring er fra produkt og tjenesteutvikling og derfor ble det viktig å få på plass en leder som er sterk på drift og kan håndtere denne delen av Tørn.

Ta Tørn til nye høyder

– At vi som nyoppstartet selskap fikk inn så mange kvalifiserte og spennende søkere var både oppmuntrende og gøy. Etter en omfattende prosess er vi veldig glade for at Mats valgte å takke ja til jobben og bli med på reisen vår. Ikke bare har han veldig relevant bakgrunn og erfaring, han har også engasjementet og drivkraften som skal til for å ta Tørn til nye høyder, smiler Bhatnagar.

Mats Apland Johansen kommer fra stillingen som Key Account Director i ISS. Med ti års ledererfaring er Johansen vant til å jobbe i skjæringspunktet strategisk forretningsutvikling og operativ ledelse. Det kommer godt med når han nå skal være med å rigge byggevarestartupen for ekstremvekst.

– I tillegg til daglig drift vil jeg som COO bidra til forenkling og forbedring av prosessene våre. Selskapet går nå inn i en vekstfase, og det er essensielt at veksten ikke går på bekostning av kunder og samarbeidspartnere. Vi må rett og slett tåle kraftig vekst uten at hverdagen blir for komplisert eller kostbar. 

Bevise hver dag

Tørn er en liten organisasjon og alle er hands-on – det trives Johansen godt med.

– En stor bedrift har et stort nettverk og mange bein å stå på. I et selskap som Tørn må vi i mye større grad vende oss utover og engasjere våre omgivelser i hva vi forsøker å få til. Vi må bevise hver dag at vi har livets rett og da må hele teamet bidra hver eneste dag.

Akkurat det var også en av grunnene til at Johansen valgte å ta sjansen på et nyetablert selskap som Tørn. 

– Det er spennende at Tørn har gått inn i en bransje med enormt tøff konkurranse og høy grad av fysiske utsalg. Selskapet er en utfordrer, men spiller på lag heller enn å disrupte. Det appellerer til meg, avslører Johansen

Nå gleder den nyansatte COO-en seg til å komme skikkelig i gang med oppgavene – og bevise at hans lange erfaring fra store, etablerte selskaper er relevant for et lite selskap i kraftig vekst.

Varer som ikke blir solgt og i stedet blir stående og oppta verdifull plass på lageret, er kjent for de fleste som driver med varehandel. I fjor bestemte Neumann Bygg i Haugesund seg for å ta tak. Nå legger de ut returer, feilbestillinger, rester av sesongvarer og annet som av ulike grunner ikke blir solgt på Norges første markedsplass for overskuddsvarer. 

Ukurans i varebeholdningen er et kjent problem for aktører innen varehandelen. Faktisk er det anslått at så mye som 10 % av alle varer ikke blir solgt.

– Hyllevarmere i varebeholdningen er dessverre like vanlig hos oss som i andre bransjer, forteller driftsleder Thor Inge Steine i Neumann Haugesund. 

– Fram til nå har hvert varehus forsøkt å løse dette på egen hånd. Vi har tilbudstorget vårt der returer, feilbestillinger og sesongvarer ofte ender. Utfordringen er at varene i byggebransjen ofte er spesialbestillinger slik at vi trenger å nå ut til flere for å få solgt det, sier han.

Løsningen fant Steine i en nyoppstartet markedsplass hvor byggevarehus, produsenter og leverandører kan selge sine overskuddsvarer til kunder over hele landet.

Kjapt og enkelt med oppslag mot NOBB

– Vi var en av de aller første brukerne av Tørn, forteller Steine. Nå har vi solgt våre overskuddsvarer på markedsplassen i snart et år og ukuransen i varebeholdningen har sunket betraktelig.

At det er enkelt å legge ut annonser trekker Steine frem som en av suksessfaktorene.

– Med korona og oppussingsboom har det vært travle dager på varehuset, da har vi ikke mye tid å sette av til å knote med de varene som har lavest omløpshastighet. På Tørn har vi vårt eget dashbord hvor vi kjapt og greit legger ut varene. NOBB-nummeret brukes til å hente frem alle opplysninger, så det er virkelig ikke snakk om mye innsats fra vår side, innrømmer han. 

Tørn tar seg også av all markedsføring og kundekontakt, så Steine og kollegaene hans kan konsentrere seg om andre ting.

– Det eneste vi må tenke på er å gjøre varer som er solgt klare for henting eller frakt. Det syns vi er en liten pris å betale for all plassen vi endelig har fått frigjort på lageret, avslutter Steine med et smil.

I likhet med de fleste andre som driver med varehandel opplevde også Agnar Skåtun at deler av varelageret ikke ble solgt. Feilbestillinger, returer, trendvarer og andre ting som av ulike grunner ble liggende, opptok plass på laget og bandt opp verdifull arbeidskapital. Løsningen viste seg å bare være et par tastetrykk unna. 

Agnar Skåtun er medlem av Mestergruppen/Byggtorget, men er et frittstående byggevarehus. Med avdelinger på Fusa og Askøy kan de skilte med over 7000 m2 lagerplass. I dag er andelen ukurante varer i lagerbeholdningen svært lav. Slik har det ikke alltid vært.

Ukurante varer opptok plass

Ukurans i varebeholdningen er et velkjent problem for alle som driver med varehandel. Det er anslått at så mye som 10 % av alle varer av ulike grunner ikke blir solgt. Det medfører både oppbinding av arbeidskapital, lagerplass som ikke kan brukes til nye varer og, til syvende og sist, store nedskrivninger.

– Det vil alltid være varer som er vanskeligere å selge enn andre, sier Børje Skåtun, ansvarlig for innkjøp, salg og markedsføring i Agnar Skåtun. 

Han forteller at ukurans ofte er et resultat av kundenes oppfatning av trender. 

– Få eller ingen har samme smak, og det som var trendy forrige sesong er kanskje ikke fullt så populært denne sesongen.

Tar man med returer, feilbestillinger og sesongvarer er det snakk om en hel del varer som til sammen reduserer butikkers omløpshastighet betraktelig.

– Tidligere har vi forsøkt å selge våre overskuddsvarer på tilbudstorg i butikken hos oss og på Finn.no – uten at vi har sett de helt store resultatene. Vi er en godt besøkt butikk, men skal man selge ukurante varer må man nå ut til enda flere. På Finn.no slet vi rett og slett med å nå ut til riktig målgruppe, sier Skåtun.

En digital markedsplass for byggevarebransjen

Løsningen på problemet fant Skåtun i en digital markedsplass. På torn.no kan byggevarehus, leverandører og produsenter legge ut sine overskuddsvarer til salg for folk over hele landet. 

Agnar Skåtun var et av 6 varehus som deltok i piloten da Tørn ble lansert i mars i fjor.

– Da Tørn tok kontakt med oss tenkte vi umiddelbart at dette var en smart løsning, forteller Skåtun.

Nå har det selvstendige byggevarehuset publisert varer fra ukuranslista på torn.no i over et år – og solgt det aller meste!

Selger varer som har ligget lenge

På Tørn legger Skåtun ut varene ved å bruke NOBB-nummeret.

– Det er veldig fort gjort. Vi taster bare inn nummeret og Tørns løsning henter frem all nødvendig informasjon om varen. At det er så enkelt og tar så liten tid, er virkelig gull i en travel hverdag, smiler Skåtun.

Så fort varen er solgt får Skåtun beskjed og kan gjøre den klar til sending. Fraktetikett mottar han ferdig utfylt fra Tørn og trenger ikke gjøre noe mer enn å pakke varen forsvarlig. Kundene kan hente selv i butikken, men de aller fleste ønsker å få varene levert.

– Nå som vi har solgt en hel del gjennom Tørn begynner vi å bli drevne på det. Det er gøy å se hvor raskt varer som har ligget i over et år blir solgt – og lagerplassen som er blitt frigjort, veier definitivt opp for det det lille vi bruker av tid, avslutter Skåtun.

Tørn har vind i seilene om dagen og ansetter på løpende bånd. Møt Julia, nyutdannet fra Universitetet i Oslo og nyansatt utvikler i Tørn. Julia er en problemløser av rang, og trigges av muligheten til å løse et helt konkret samfunnsproblem.

– For meg som alltid har vært opptatt av bærekraft, men som syns det blir mye prat og lite handling er dette midt i blinken. I Tørn har jeg mulighet til å være med og løse et helt konkret problem, sier Julia.

Tørn har for lengst bikket 100 utsalgssteder på plattformen og antall hoder har steget fra 3 til 10 i løpet av få måneder. Et av de siste tilskuddene på Tørn-teamet er Julia Winsevik Haugen.

Vil gjøre det enklere å handle overskuddsvarer

Julia har utdannelse i programmering og systemarkitektur fra Universitet i Oslo. Jobben som utvikler i Tørn er hennes første fulltidsjobb.

– Jeg har jo ikke så mye å sammenligne med, men det er utrolig gøy å ha fått en så variert hverdag. I Tørn skjer det nye ting støtt, ingen uke er lik den forrige. Vi får nye ideer og møter nye utfordringer hele tiden. For meg som jobber med utvikling av selve programvaren er det gøy å se hvordan en tjeneste som dette forandrer seg og blir bedre og bedre etterhvert som vi lærer mer om hva folk vil ha – og hva vi trenger for å gjøre det enda enklere for dem å handle overskuddsvarer.

Anjali Bhatnagar, Daglig leder og gründer i Tørn er strålende fornøyd med å ha snappet opp Julia.

– Vi har store ambisjoner for Tørn. I løpet av vårt første år har vi gått fra 5 utsalgssteder til over 100, nå forbereder vi oss på å vokse enda mer. For å nå de ambisiøse målene vi har satt oss, er vi helt avhengig av at flinke folk som Julia vil være med på laget. Julia er et talent som allerede i sin korte fartstid her i Tørn har bidratt til å utvikle tjenesten i riktig retning. Vi er skikkelig fornøyde med at hun valgte å ta sin tørn, smiler Bhatnagar.